El Marketing como vínculo de poder y sumisión

Un producto relaciona a un productor con un usuario. A pesar de parecer una relación entre iguales, quien domina la relación –o, más bien, quien pretende hacerlo- es el productor quien, con un buen marketing, trata de abrir una brecha en la mente soberana del comprador potencial. Sin embargo, ese comprador potencial -que quizá no tiene necesidad del producto que tratan de hacerle desear- tiene en sus manos todo un poder que acaso no esté usando, pues por obra y gracia de ese marketing él mismo inconscientemente permite que quede anulado. Según el pensamiento plano, es más fácil que un productor piense por mi que yo mismo. Y más ahora, con los mensajes virales que tanto proliferan.
Así que abogo por uncontra-marketing orientado a no consumir nada que aparezca ante nosotros sin haberlo pedido. Sería una buena idea que las personas diseñáramos qué productos o servicios necesitamos. Todo un reto creativo. Pensemos sobre ello.

La forma de ejercer la publicidad como indicador de la salud de un producto

¿Se han percatado de que en el total de espacio mental que un producto o servicio pretende ocupar en la mente social, la parte mayor se la lleva el marketing y la publicidad, es decir: la argumentación de la necesidad del productor por ponerlo en circulación? Ello comporta que el producto puede no resultar ser importante para nosotros si no es por su argumentación.
La forma de publicitar un producto refleja el estado de salud entre el productor y su propio producto. Es sabido que, en un principio, en los inicios de la historia de la publicidad, ésta venía con un estilo muy dirigista, insistente e impositivo. La evolución posterior hizo que la forma de comunicar fuera haciéndose más seductora, sugerente y, al menos en apariencia, más respetuosa y buscando la complicidad con el potencial cliente. Dicen los expertos que cuando un producto es argumentado con este estilo es señal de que hay una gran confianza en él y de que no hace falta ser demasiado invasivo. Por el contrario, cuando nos encontremos con una publicidad que nos recuerda al viejo estilo, ya podemos empezar a pensar que la confianza en la bondad del producto por parte del productor es precaria y busca vendérnoslo cuanto antes mejor. No sé ustedes, pero yo cada vez percibo esto último con una frecuencia mayor.

El marketing como constructor de un determinado patrón de relación social

Bajo la palabra marketing, y que me disculpen los marketineros de pro si no me ajusto al canon, me estoy refiriendo tanto a argumentos de una idea que alguien desea implantar en nuestra mente, como a la publicidad y a todos los actos encaminados a ello. Todos hacemos marketing de algo de nosotros, la cuestión es el nivel de honestidad y respeto que estemos transmitiendo.

Entiendo como marketing aquellos movimientos, gestos, palabras y actos orientados a hacer deseable un producto que, de otra manera, nos resultaría indiferente o innecesario. Por otro lado, el producto o servicio –deseable para vender, deseable para consumir- pone en una determinada relación al productor con el consumidor. El tejido social se construye en base a estos parámetros que, transversalizado de otro contexto relativamente cercano, también podría denominarse ley de oferta y demanda. La idea moderna y postmoderna de “progreso” se basa en ello. Otra cosa es lo que cada uno entienda como “progreso”. Me refiero más especialmente a la idea de “progreso” que nos viene inculcada desde la revolución industrial y, un poco más recientemente, desde hace 150 años, que es cuando se crea el concepto que hoy conocemos como empresa.

Volvamos. Decía que la forma con que se implanta en la mente colectiva un producto, servicio, idea o tendencia refleja bastante de por donde van los tiros. Si, como estamos viendo, la publicidad se hace insistente hasta conseguir erosionar la capacidad discriminativa de las personas, podríamos pensar que se hace necesario un nuevo paradigma. Actualmente se está imponiendo una forma de presión que me hace relacionar el marketing con el mobbing. Lo llamo marketmobbing: una forma de lavado de cerebro que utilizan desde determinados promotores de redes sociales a negocios vinculados a internet y, cómo no, políticos.

Speed Marketmobbing

Relacionado con esto último, y proliferado por internet, aparece un tipo de mensaje que nos anima a no perder oportunidades, a hacer surfing con prácticamente todo, a correr para ganar posiciones en la vida, etc. Por si fuera poco, se nos dice que un supuesto cambio en la polaridad del planeta está provocando que los procesos vayan con celeridad inusual. No sé si eso es verdad. Es posible que si y que se utilice esta información con finalidades interesadas. Nos quieren dejar a merced de una rapidez urdida y diseñada por otros. Además del fomento del pensamiento plano y del eslogan (pensamiento MP3 o pensamiento puré), esta rapidez inculcada es incompatible con nuestra capacidad de reflexión. Es obvio que el ritmo -nuestro ritmo personal-, tanto como el pensar detenidamente, es un elemento consustancial en cada persona. Saber parar, absteniéndonos de entrar en la vorágine con que se nos quiere chutar, es lo mejor que podemos hacer para cuidar de nuestra soberanía.

Políticos y marketing

La presencia insistente, hueca y sin ideas de los políticos refleja muy bien todo lo que les acabo de comentar. La política del parcheado rápido está haciendo furor. Perdido hace tiempo el sentido de estado y del sacrificio personal –si es que lo hubo alguna vez en el ámbito de la política-, el político parece estar haciendo un marketing de un producto que apela al interés de la comunidad a la que representa cuando en realidad lo que nos quiere vender es otra cosa. Si los políticos recurren a una propaganda que viola e interfiere el espacio público de forma tan burda, es que la política y los partidos están en el tramo final de su existencia. Ya no sirven ni al pueblo ni a la élite. Como un producto en crisis cuyo productor trata a la desesperada de convencernos, así veo a los políticos. Hace tiempo que han pasado de la defensa de las ideas al marketmobbing más descarado.

3 citas

La publicidad fracasa, las depresiones se multiplican, el desarraigo se acentúa; sin embargo, la publicidad sigue construyendo las infraestructuras de recepción de sus mensajes. Sigue perfeccionando medios de desplazamiento par seres que no tienen ningún sitio adonde ir porque no están cómodos en ninguna parte; sigue desarrollando medios de comunicación para seres que ya no tienen nada que decir; sigue facilitando las posibilidades de interacción entre seres que ya no tienen ganas de entablar relación con nadie.
Michel Houellebecq

Todo se ha convertido en espectáculo y lo que cuenta es la visibilidad y no la calidad
Juan Goytisolo

Ofrecer al lector la oportunidad de un placer —trabajo activo— en lugar de proponerle un disfrute pasivo. Un escrito hecho expresamente para recibir un sentido, y no sólo un sentido, sino tantos sentidos como pueda producir la acción de una mente sobre un texto.
Paul Valery (citado por Enrique Vila-Matas en uno de sus artículos)